مجله دیزاین

دیزاین و ارتباط با مشتری

مشتری شاه نیست!

من اخیراً با یک مشتری آینده‌نگر صحبت می‌کردم و مکالمه را با این جمله شروع کرد که  با ما تماس گرفته است زیرا از طراحی کنونی وب سایتش و گروه پشیبان طراحی راضی نیست. با سوال‌هایی که درباره‌ی گروه طراحی از او پرسیدم و نسبتا بی‌تفاوت برخورد کرد، متوجه شدم مشکل او وب سایتی که برایش طراحی کرده‌اند یا قیمت آن نبوده- در واقع او از کار آنها راضی بود و حتی درباره‌ی قیمت هم با طراحان توافق داشت. او از نحوه‌ی ارتباط برقرار کردن آنها ناراضی بود.

ادامه مطالب